Tartsd velünk az irányt!

Foglalkozás adatlap

Alapadatok
Informatikai és kommunikációs rendszerek felhasználóit támogató technikus
314200
Egyéb felsőfokú vagy középfokú képzettséget igénylő foglalkozások
Technikusok és hasonló műszaki foglalkozások
Számítástechnikai (informatikai) és kommunikációs foglalkozások
Műszaki segítséget nyújt a felhasználók részére közvetlenül vagy telefonon, e-mailben vagy más elektronikus eszköz segítségével, többek között szoftverrel, hardverrel, számítógépes perifériaberendezésekkel, hálózatokkal, adatbázisokkal és internettel kapcsolatos problémákat diagnosztizál és old meg, illetve iránymutatást és támogatást nyújt a különféle rendszerek üzembe helyezését, telepítését és karbantartását illetően. Feladatai: a) válaszadás a szoftver- vagy hardverüzemeltetéssel kapcsolatos felhasználói kérdésekre a problémák megoldása érdekében; b) a felügyelete alatt működő rendszer működésének folyamatos ellenőrzése a megfelelő üzemelés biztosítása és a hibák kiszűrése érdekében; c) hardver, szoftver vagy perifériaberendezések telepítése és ezek kisebb hibáinak javítása a tervezési vagy telepítési leírás alapján; d) a távközlési és/vagy számítógépes rendszerek napi teljesítményének, terhelési adatainak felügyelete; e) az alkalmazottak által használandó berendezések üzembehelyezése, a kábelek, operációs rendszerek vagy a szükséges szoftverek megfelelő telepítésének elvégzése, illetve biztosítása; f) nyilvántartás vezetése a napi adatkommunikációs tranzakciókról, problémákról és kiigazító intézkedésekről, illetve a telepítési műveletekről; g) a felhasználói kézikönyvek, műszaki leírások és egyéb dokumentumok rendszeresen tanulmányozása a lehetséges megoldás kutatása és megvalósítása érdekében.