Tartsd velünk az irányt!

Foglalkozás adatlap

Foglalkozas adatlap
Utaskísérő (repülőn, hajón)
523200
Kereskedelmi és szolgáltatási foglalkozások
Szolgáltatási foglalkozások
Utaskísérők, jegykezelők

Utaskísérőkkelleggyakrabban repülőgépen találkozunk, de dolgozhatnak folyami, tengeri, vagy óceánjáró hajón is.Az utaskísérő azutasok biztonságával és kényelmének maximális biztosításával kapcsolatos feladatok összességét látja el.Ha a fedélzeten bármilyen vészhelyzet, probléma lép fel, akkor az utaskísérő felelőssége a megfelelő biztonsági lépések megtétele, és a kapitány tájékoztatása.

  • A repülést/kihajózást megelőző eligazításon informálódik például az útvonalról, a repülési magasságról és időről, az utaslétszámról.
  • Az utasokat fogadja, regisztrálja, ellenőrzi a jegyeket, a feladott csomagokat kezeli.
  • A fedélzetre felvitt csomagok elhelyezését segíti.
  • Ismerteti a biztonsági és vészhelyzeti teendőket.
  • Frissítőket, ételeket szolgál fel, vámmentes árucikkeket ad el az érdeklődő utasoknak.
  • Az utasokat segíti kérdések megválaszolásával, kényelmükről gondoskodik, tisztán tartja a jármű belső terét, megoldani igyekszik a felmerülő problémákat.
  • Vészhelyzet esetén intézkedik, elsősegélyt nyújt.
  • A járat megérkezésekor az utasoktól elbúcsúzik, a célállomáson elvégzi a szükséges dokumentációs tevékenységet.

Egyéb képzés

Név: Légiutas-kísérő tanfolyam

Utaskísérő-tanfolyam (hajó)

  • Munkakörnyezet:munkáját jellemzően a repülőtéren, hajó terminálon, valamint magán a repülőn és hajón végzi. Ha a hajó fedélzete fedetlen, akkor az utaskísérő megfordulhat a szabad ég alatt is munkavégzése során. A munka jellegéből fakadóan az utaskísérő különösen sokat utazik.
  • Munkaidő:a repülő, hajó menetrendjétől, menetidejétől függő beosztásban dolgozik. Az utaskísérők jellemzően a menetidőt végigdolgozzák, hosszabb járatok esetén akár szünetek beiktatásával, vagy egymást váltva. Egy-egy hosszú munkanapot jellemzően szabadnap követ. Hétvégi, ünnepnapi munkavégzés jellemző e szakmánál, valamint sokszor éjszaka, kora reggel is kell dolgozni.

Az utaskísérő (repülőn, hajón)munkakör betöltéséhez az alábbiaknak kell megfelelni:

  • jó állóképesség, hogy az utaskísérő képes legyen sokat talpon lenni, járkálni, hajlongani;
  • jó egyensúlyérzék, jó mozgáskoordináció, mert a szakembernek mozgó járművön kell dolgoznia;
  • ép látás, jó színlátás, a számítógépek kezeléséhez, a fedélzeti események észleléséhez, a biztonsági berendezések folyamatos figyeléséhez;
  • ép hallás, az utasokkal és a személyzettel való hatékony kommunikációhoz;
  • jó beszédképesség, hogy az utasok és a kollégák értsék, amit mond;
  • ép lábak, karok, kezek, ujjak, amelyek segítik őt a biztonsági berendezések kezelése, ellenőrzése, bemutatása során, a csomagok elhelyezése és az utasok kiszolgálása folyamán.
  • Közösségi
  • Megvalósító
    • Tárgyias, Személyközpontú
    • Önálló, Csoportos
    • Irányító, Végrehajtó
    Kompetenciák