Tartsd velünk az irányt!

Foglalkozás adatlap

Foglalkozas adatlap
Idegenvezető
523300
Kereskedelmi és szolgáltatási foglalkozások
Szolgáltatási foglalkozások
Utaskísérők, jegykezelők

Az idegenvezető az országba érkező külföldi turistákat, valamint a belföldi túrák résztvevőit megismerteti az ország idegenforgalmi, kulturális, történelmi és művészeti értékeivel, nevezetességeivel. A szakember dolgozhat hazánkban, vagy akár külföldre is kísérhet magyar ügyfeleket. Lehet egy utazási iroda, szálloda, vagy más turisztikai vállalkozás alkalmazottja, valamint munkáját végezheti vállalkozóként.

  • Információkat gyűjt és rendszerez a csoportról, a látnivalókról, ez utóbbiakat megtanulja, vagy legalább felolvasható formába hozza.
  • Az ügyfelek érdeklődésének megfelelő tevékenységeket kínál, odakíséri, tájékoztatja őket.
  • Múzeumi látogatások során a kiállításon látható tárgyak történetéről magyaráz, mesél a látogatóknak.
  • Külföldiek számára a magyar nyelven elérhető információkat a saját nyelvükön, vagy egy közös nyelven elmondja, illetve külföldre látogatás esetén a magyar ügyfeleknek az idegen nyelven elhangzott információt lefordítja.
  • Eléri, hogy az ügyfelek a megbeszélt, leegyeztetett szolgáltatásokat kapják jó minőségében.
  • Megoldja az utazások, illetve városnézések, buszos túrák, iskolai csoportok kirándulásai alatt jelentkező problémahelyzeteket, nehézségeket.
  • Betartatja a látogatott idegenforgalmi érdekességek működési szabályait, ügyel az ügyfelek biztonságára, ismerteti az adott helyzetben vagy külföldön hatályos vonatkozó jogszabályokat.
  • Az utazási iroda vagy ügyfelek felé történő elszámolás érdekében nyilvántartásokat vezet, például felírja a vásárolt jegyek számát, árát.
  • Betartja az idegenvezetői munka etikett és protokoll szabályait.

OKJ szakképzés

Név: Idegenvezető

Szint: Emeltszintű

  • Munkakörnyezet:munkáját változó helyszíneken végzi. Dolgozhat zárt területen, például egy múzeumban, kastélyban, vagy a szabadban, például egy város érdekességeit, látványosságait bemutatva. Akár egy napon belül több, teljesen különböző helyszínen is megfordulhat.
  • Munkaidő:munkaidő e foglalkozásnál igen változatos, jellemzően az ügyfelek igényei befolyásolják. Gyakori a napi 8 óránál hosszabb, a kora reggeli, késő esti, vagy a hétvégi, ünnepnapi munkavégzés.Legtöbbet általában késő tavasztól, kora őszig dolgozik, de például múzeumi idegenvezetőként munkaideje állandó az év egésze során.

Azidegenvezető munkakör betöltéséhez az alábbiaknak kell megfelelni:

  • jó állóképesség, hogy a tevékenységével járó sok gyaloglást el tudja végezni;
  • ép hallás, így tudja könnyen megérteni, hogy mit kérnek, mondanak az ügyfelei;
  • jó beszédkészség, hogy minden résztvevő számára érthetőlegyen, amit mond az érdekességekről, híres épületekről;
  • ép látás, hogy könnyen tudjon tájékozódni;
  • egészséges bőr – az emberekkel való intenzív kapcsolattartás miatt.

Enyhe fokban hallássérültek, jó beszédértést lehetővé tevő hallókészülék használata esetén betölthetik a munkakört.

  • Közösségi
  • Irányító
    • Tárgyias, Személyközpontú
    • Önálló, Csoportos
    • Aprólékos megoldások, Globális gondolkodásmód