Foglalkozás adatlap

Koordinálja, irányítja, felügyeli és ellenőrzi a bolti eladók, pénztárosok, valamint a nagy- és kiskereskedelmi egységek (mint pl. szupermarketek és áruházak) egyéb dolgozóinak tevékenységeit. Feladatai: a) munkaidő beosztás tervezése és készítése, feladatok kiosztása; b) a munkatársak értékesítési folyamatokra vonatkozó oktatása, beleértve azt is, hogyan kezeljék a nehéz vagy bonyolult eseteket; c) az ügyfelek folyamatos és zavartalan kiszolgálásának biztosítása; d) részvétel a felvételi beszélgetéseken, felvételen, oktatáson, értékelésen, a munkatársak előléptetésén és elbocsátásán, dolgozói sérelmek megoldásában, erre vonatkozóan tanácsadás a vezetőknek; e) a visszáruk vizsgálata és döntéshozatal a megfelelő intézkedésről; f) az értékesítendő áruk leltározása, új készlet megrendelése; g) az áruk és szolgáltatások helyes árazásának és bemutatásának biztosítása; h) a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályok, higiéniai előírások betartatása.

elvégzi a munkaidő beosztás tervezését, a feladatokat kiosztja

a munkatársakat oktatja az értékesítési folyamatokra vonatkozóan, beleértve azt is, hogyan kezeljék a nehéz vagy bonyolult vevőket és helyzeteket

biztosítja az ügyfelek folyamatos és zavartalan kiszolgálását

részt vesz a felvételi beszélgetésekben, felvételben, oktatáson, értékelésen, a munkatársak előléptetéséen és elbocsátásában, dolgozói sérelmek megoldásában, erre vonatkozóan tanácsot ad a vezetőknek

megvizsgálja a visszárut és döntést hoz a megfelelő intézkedésről

az értékesítendő árukat leltározza, új készletet rendel meg

biztosítja az áruk és szolgáltatások helyes árazását és bemutatását

betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat, higiéniai előírásokat

beszámolást végez a felsőbb vezetőnek

a cég vezetőinek utasításai szerint jár el

sokszor beszél telefonon vagy személyesen például ügyfelekkel, megrendelőkkel

statisztikai jelentések, beszámolók, szakmai anyagok összeállításában működik közre

határidőket tart nyilván, figyeli azok betartását

gondoskodik a technikai berendezések beszerzéséről és zavartalan műköéséről

értekezletet tart a hozzá tartozó munkatársak számára

részt vesz a vezetőségi értekezleteken

szükség szerint végez adminisztratív, ügyviteli feladatokat